นโยบายความเป็นส่วนตัว

Rizance (“เรา”) เป็นซอฟต์แวร์บัญชีและระบบขายหน้าร้านสำหรับผู้ประกอบการรายย่อย ให้บริการผ่านเว็บที่ rizance.com ระบบขายหน้าร้านที่ pos.rizance.app และแอปพลิเคชัน Android ชื่อ Rizance

ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Lutfee Ka-J · ที่อยู่: 111 หมู่ 3 ยะหริ่ง, ราตาปันยัง - 94150 · ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้สิทธิ: lutfee7890@gmail.com

บทบาทของเรามี 2 แบบ— เมื่อคุณสมัครใช้งาน Rizance เราเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูล” ของข้อมูลบัญชีคุณ แต่เมื่อคุณบันทึกข้อมูลลูกค้าของ ร้านคุณเองลงในระบบ (เช่น เบอร์โทรสมาชิกสะสมแต้ม) คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนั้น และเราเป็นเพียงผู้ประมวลผลข้อมูลแทนคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

เรื่องตำแหน่งที่ตั้ง: เราเก็บพิกัดเฉพาะตอนที่ลูกค้ากดแชร์ตำแหน่งเองเพื่อสั่งเดลิเวอรี่ เท่านั้น พิกัดนั้นผูกกับออเดอร์ใบนั้นและใช้เพื่อจัดส่งกับนำทางคนส่งเท่านั้นเราไม่ติดตามตำแหน่งต่อเนื่อง ไม่ติดตามเบื้องหลัง และไม่เก็บตำแหน่งนอกขั้นตอนการสั่งเดลิเวอรี่

หมายเลขเครือข่าย (IP): ตัวจำกัดจำนวนครั้งของแอปเก็บค่านี้ไว้ชั่วคราวในหน่วยความจำของเซิร์ฟเวอร์ที่รับคำขอ ไม่ได้บันทึกลงฐานข้อมูล อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่เราใช้ (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์และฐานข้อมูล) อาจมีบันทึกการเข้าถึงของตนเองตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของเรา

สิ่งที่เราไม่เก็บ: เลขบัตรเครดิต/เดบิตและรหัส CVV (การชำระเงินทำผ่าน หน้าชำระเงินของผู้ให้บริการภายนอก เราได้รับเพียงรหัสรายการและสถานะ) · รายชื่อผู้ติดต่อในเครื่อง · ข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

แอป Android ขอสิทธิ์ กล้อง เพื่อถ่ายรูปสลิป/สินค้าและสแกน QR และสิทธิ์ การแจ้งเตือน เพื่อแจ้งออเดอร์ใหม่ เราไม่เข้าถึงกล้องเบื้องหลัง และใช้เฉพาะตอนที่คุณกดปุ่มเท่านั้น

เพื่อให้บริการตามสัญญา (คำนวณกำไร ออกบิล ตัดสต๊อก จ่ายเงินเดือน สะสมแต้ม) · ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี · ประมวลผลการชำระค่าบริการ · ส่งการแจ้งเตือนที่คุณเปิดใช้ · ตอบคำถามและแก้ปัญหาการใช้งาน · ปรับปรุงความถูกต้องและเสถียรภาพของระบบ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่ใช้ข้อมูลธุรกิจของคุณเพื่อโฆษณา และไม่นำข้อมูลของคุณไปฝึกโมเดล AI ของเราเอง

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (ให้บริการ) · ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต) · การปฏิบัติตามกฎหมาย (เอกสารทางบัญชีและภาษี) · ความยินยอม (การแจ้งเตือนและการใช้กล้อง ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ)

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ ซึ่งบางรายอยู่นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลออกนอกประเทศเป็นไปเพื่อการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ

การใช้ AI: ข้อความที่คุณพิมพ์คุยกับ Rizq จะถูกส่งไปประมวลผลที่ OpenAI และเมื่อคุณกดใช้ฟังก์ชันอ่านสลิปด้วย AI รูปสลิปโอนเงินที่คุณเลือก จะถูกส่งไปให้ OpenAI อ่านตัวเลขและรายละเอียดในรูปนั้น รูปภาพอื่นที่อัปโหลดเข้าระบบตามปกติ (เช่น รูปเมนู รูปสินค้า โลโก้)ไม่ได้ถูกส่งไปให้ AI โดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายบังคับ หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ ความปลอดภัย และทรัพย์สินของเราและผู้ใช้รายอื่น

การวิเคราะห์การใช้งาน: จากการตรวจสอบระบบในเวอร์ชันนี้ เราไม่ได้ติดตั้งเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (analytics) หรือเครื่องมือรายงานข้อผิดพลาดอัตโนมัติ (crash reporting) ของบุคคลที่สาม หากในอนาคตมีการเพิ่มเครื่องมือดังกล่าวหรือมีการประมวลผลข้อมูลที่เปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญ เราจะปรับปรุงนโยบายฉบับนี้และแจ้งให้ทราบตามข้อ 9

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลธุรกิจจะถูกเก็บตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ เพราะเป็นข้อมูลที่คุณต้องใช้ดูย้อนหลัง

เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายอนุญาต

ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บต่อแม้หลังปิดบัญชี เท่าที่จำเป็นและ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรืออนุญาต เช่น เอกสารและหลักฐานทางบัญชีและภาษี · หลักฐานการชำระเงินและการระงับข้อพิพาทเรื่องการชำระเงิน · การป้องกันการทุจริตและ รักษาความปลอดภัยของระบบ · และการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การใช้สิทธิ หรือการต่อสู้คดีตามกฎหมาย เมื่อพ้นความจำเป็นดังกล่าวแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

สำเนาสำรอง (backup) อาจยังมีข้อมูลอยู่ชั่วคราวและจะถูกเขียนทับตามรอบการสำรองข้อมูลปกติ

รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบทางเดียวด้วย bcrypt · เซสชันใช้คุกกี้ httpOnly ที่ลงลายเซ็นดิจิทัล และส่งผ่าน HTTPS เท่านั้น · ฟังก์ชันที่กระทบเงินและข้อมูลหลักถูกกั้นด้วยโหมดผู้จัดการ ที่เซิร์ฟเวอร์เป็นผู้ตรวจสอบ · กุญแจของผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดอยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น ไม่ถูกส่งไปที่เบราว์เซอร์หรือแอป

ถึงอย่างนั้น ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีความเสี่ยงสูงต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทราบตามที่กฎหมายกำหนด

ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล · ขอแก้ไขให้ถูกต้อง · ขอลบ · ขอให้ระงับการใช้ · คัดค้านการประมวลผล · ขอให้โอนย้ายข้อมูล · ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อ lutfee7890@gmail.com เราจะดำเนินการคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็นต้องใช้เวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายอนุญาต

การลบบัญชีและข้อมูล: ปัจจุบันยังไม่มีปุ่มลบบัญชีในแอป — การปิดบัญชีถาวรทำได้โดยส่งคำขอมาที่ lutfee7890@gmail.com จากอีเมลที่ใช้สมัคร เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ (รายละเอียดอยู่ที่ ข้อกำหนดการใช้งาน ข้อ 8) · ในหน้าตั้งค่าของแอปมีเมนูล้างข้อมูลของแต่ละโหมดให้ทำเองได้ ซึ่งเป็นคนละอย่างกับการปิดบัญชี — บัญชีและอีเมลของคุณยังคงอยู่

บริการนี้ออกแบบสำหรับผู้ประกอบการ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อเราเพื่อลบข้อมูล

หากมีการแก้ไขสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านแอปหรืออีเมลก่อนมีผลบังคับใช้ และปรับวันที่แก้ไขล่าสุดด้านบนเสมอ